Boekings- en annuleringsvoorwaarden

1. Wie zijn wij

Stadshotel Oldenburg, Melkmarkt 45, 8011 ML Zwolle. Telefoon +31 38 458 25 71, e-mail info@hoteloldenburg.nl. KvK-nummer 60299339.

2. Uw boeking

Uw boeking is definitief zodra u van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. Controleer de gegevens in de bevestiging. Klopt er iets niet? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en toeristenbelasting. Bij een directe boeking is het ontbijt inbegrepen.

3. Betalen

U betaalt in het hotel. Bij het boeken hoeft u niets vooruit te betalen.

4. Annuleren en wijzigen

Annuleren is bij ons kosteloos, tot het allerlaatste moment voor uw aankomst. Laat het ons wel zo snel mogelijk weten. Dan kunnen wij de kamer aan een andere gast geven.

Annuleren of wijzigen doet u per e-mail via info@hoteloldenburg.nl of telefonisch. U ontvangt altijd een bevestiging van ons.

Goed om te weten: voor een hotelovernachting op een vaste datum geldt wettelijk geen bedenktijd van 14 dagen. Daarom gelden de annuleringsregels hierboven.

5. Aankomst en vertrek

Inchecken kan vanaf 15.00 uur tot uiterlijk 22.00 uur. Uitchecken doet u uiterlijk om 11.00 uur.

Onze kamers liggen op de verdiepingen van een monumentaal pand en zijn bereikbaar via de trap, 2 tot 4 trappen hoog. Er is geen lift.

6. Huisdieren, kinderen en extra bedden

Uw hond is van harte welkom. Wij rekenen hiervoor €7,50. U voegt uw hond toe bij het boeken. Een kinderbedje of extra bed kunt u ook bij het boeken toevoegen, zolang er plek is.

7. In het hotel

Roken is niet toegestaan op de kamers. Wij gaan ervan uit dat u met de kamer en de inventaris omgaat zoals u met uw eigen huis zou doen. Schade die u veroorzaakt, kunnen wij in rekening brengen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke spullen, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant.

8. Klachten

Is er iets niet in orde? Meld het ons het liefst direct tijdens uw verblijf. Dan kunnen wij het meteen voor u oplossen.

9. Privacy

Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw verblijf te regelen en, met uw toestemming, voor onze nieuwsbrief en statistieken. Meer daarover leest u in onze privacyverklaring.